设备售后服务承诺

 

我杨凌中瑞电气自动化节水工程有限公司为保证客户利益,设备的质量和售后服务特做如下承诺:

(一)、我方确保供应的产品是完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品;

(二)、我方负责设备现场指导安装、调试,和现场人员的技术培训,并确保需方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。我方负责终身技术指导;

(三)、主机设备质保期年;

(四)、软件免费升级;

(五)、在质保期内,同一产品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,更换同品牌、同型号型新产品,并对产品质量实行保修服务;

(六)、每个项目系统已预留远程数据采集和控制接口;

)、若设备出现故障,请拨打区域负责人电话,若负责人电话有信号不好时请拨打总公司服务电话400-110-5909;我方承诺在接到故障通告电话后12小时内到达现场进行技术服务;

)、本承诺函将作为合同的一部分,并具有与合同同等的法律效力。


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